1. |
BossAgent具備穿越防火牆功能,但是當您的網路處於嚴格防火牆,限制以下通訊埠的時候,登入過程變慢,語音、傳送檔案的品質不佳。遇到這樣的情況,請檢查以下的網路設定:
1) 允許使用 TCP (Port 80和443) 登入到伺服器
2) 允許使用 UDP (Port 53和4242) 連線到伺服器做語音通訊中轉
3) 對於不同版本的BossAgent客戶端應允許使用 UDP Port 針對外來語音通訊的連線請求 有以下4種情形: |
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單機版
(BA或OA) |
UDP Port |
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內部聯絡人:UDP 8013和8113 |
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外部聯絡人:UDP 8014和8114 |
HOSTING
(BA) |
UDP Port |
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內部聯絡人:UDP 8015和8115 |
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外部聯絡人:UDP 8016和8116 |
注意:
當您無法登入,但可以訪問其他網頁時,請檢查 1)
當您無法使用語音通話時,請檢查 2)
和 3) |
2. |
如果您的操作系統為Windows XP SP2,請檢查是否被系統自帶的Windows Firewall阻止,方法如下:
1)進入控制面板(開始>設置>控制面板),雙擊「Windows Firewall」,開啟Windiows
Firewall設定選項,進入「Exceptions」; |
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3. |
2)在「Exceptions」列表內找到BossAgent,確認已經勾選; |
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4. |
3)如果找不到Agent這個程式名稱,請點選「Add Program」,在彈出的程式清單中找到「BossAgent」,按『OK』; |
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5. |
被其他防火牆軟件所阻止,下面我們列出幾種常用防火牆軟體的排除方法:
1)諾頓
2)金山網標
3)卡巴斯基
4)瑞星
5)McAfee |